Reklamacje i zwroty

Dokładamy wszelkich starań, aby Twoje zakupy były udane. Jeśli jednak z jakiegoś powodu chcesz zwrócić produkt lub złożyć reklamację, poniżej znajdziesz prosty przewodnik, który pomoże Ci przejść przez ten proces szybko i bezproblemowo.

Jak dokonać zwrotu? Nasz prosty proces

Opcja #1: Darmowy i Wygodny Zwrot Paczkomatem (Rekomendowane)

Wypełnij i wyślij formularz

Pobierz i wypełnij nasz formularz zwrotu, a następnie wyślij jego skan lub zdjęcie na adres: zwroty@przemile.pl

Odbierz od nas kod nadania

W odpowiedzi na Twój e-mail, w ciągu 24h roboczych, prześlemy Ci bezpłatny kod nadania InPost lub gotową etykietę zwrotną.

Nadaj paczkę w Paczkomacie

Spakuj zwracane produkty wraz z formularzem. Udaj się do dowolnego Paczkomatu, wybierz opcję "Nadaj paczkę", zeskanuj kod i umieść przesyłkę w skrytce. To wszystko!

Opcja #2: Zwrot na Własny Koszt (Dowolny Kurier)

Jeśli wolisz, możesz również odesłać paczkę na własny koszt, korzystając z dowolnego przewoźnika. W tym wypadku prosimy o wykonanie kroków 1 i 2 z powyższej instrukcji (wypełnienie formularza i spakowanie paczki), a następnie odesłanie jej na poniższy adres:

Adres do zwrotów:
Przemile
ul. Czernichowska 61
43-332 Pisarzowice

Pamiętaj, że nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.

Ważne informacje dotyczące zwrotów

14 dni na odstąpienie od umowy

Zgodnie z prawem, masz 14 dni od momentu otrzymania przesyłki na poinformowanie nas o chęci zwrotu produktu bez podawania przyczyny.

Wyjątki ze względów higienicznych

Ze względu na ochronę zdrowia i higienę, prawo do zwrotu nie obejmuje produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte. Dotyczy to w szczególności bielizny oraz produktów higieny intymnej.

Masz problem z produktem? Złóż reklamację.

Jeśli otrzymany produkt jest wadliwy lub niezgodny z umową, masz prawo do złożenia reklamacji. Prosimy o kontakt mailowy lub telefoniczny – przeprowadzimy Cię przez cały proces. Więcej informacji znajdziesz w regulaminie sklepu.