Regulamin

Regulamin w Skrócie

Ta ramka ma charakter informacyjny. Wiążąca jest pełna treść Regulaminu poniżej.

• Masz 14 dni na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny. Możesz produkt rozpakować i obejrzeć – tak, jak zrobiłbyś to w sklepie stacjonarnym.
• Ze względów higienicznych zwrot nie przysługuje, jeśli zerwiesz plombę lub folię zabezpieczającą produkt intymny, bieliznę lub kosmetyk. Nienaruszone zabezpieczenie = pełne prawo zwrotu.
• Przy e-bookach prawo odstąpienia wygasa z chwilą dostarczenia pliku – potwierdzasz to świadomie przy składaniu zamówienia.
• Zwracamy Ci cenę oraz koszt dostawy do Ciebie. Koszt odesłania paczki do nas ponosisz Ty.
• Sklep jest przeznaczony wyłącznie dla osób pełnoletnich. Paczki wysyłamy w dyskretnym opakowaniu, bez oznaczeń sklepu na zewnątrz.
• Sprzedawcą jest Przemile Arkadiusz Majchrzak – legalnie działająca polska firma.

Spis Treści

Kliknij paragraf, aby przejść do jego treści.

§ 1 Postanowienia Ogólne

1. Sklep internetowy działający pod adresem www.przemile.pl prowadzony jest przez Arkadiusza Majchrzaka, prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą Przemile Arkadiusz Majchrzak, ul. Czernichowska 61, 43-332 Pisarzowice, NIP: 9372501654, REGON: 366295842, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

2. Kontakt ze Sprzedawcą:

• e-mail: biuro@przemile.pl
• telefon: +48 696 440 065 (koszt połączenia według taryfy operatora Klienta)
• adres korespondencyjny i adres zwrotów: jak w ust. 1
• formularz kontaktowy dostępny w Sklepie

3. Adres biuro@przemile.pl stanowi jednocześnie pojedynczy punkt kontaktowy dla Klientów oraz dla organów państw członkowskich, Komisji Europejskiej i Rady Usług Cyfrowych w rozumieniu rozporządzenia (UE) 2022/2065 (Akt o usługach cyfrowych). Językiem komunikacji jest język polski i język angielski.

4. Regulamin skierowany jest do Konsumentów, Przedsiębiorców na prawach Konsumenta oraz Przedsiębiorców i określa zasady korzystania ze Sklepu oraz zawierania Umów Sprzedaży i Umów o Dostarczanie Treści Cyfrowych na odległość.

5. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną. Sprzedaż hurtowa nie jest realizowana za pośrednictwem Sklepu – zapytania w tym zakresie należy kierować na adres biuro@przemile.pl, a warunki takiej współpracy ustalane są indywidualnie i nie podlegają niniejszemu Regulaminowi.

6. Sklep prowadzi sprzedaż produktów przeznaczonych wyłącznie dla osób pełnoletnich. Składając Zamówienie, Klient oświadcza, że ukończył 18 lat.

7. Wszystkie przesyłki nadawane są w dyskretnym opakowaniu, bez oznaczeń wskazujących na charakter zawartości ani nazwy Sklepu na zewnętrznej stronie paczki.

8. Klienta obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.

§ 2 Definicje

Sprzedawca – Arkadiusz Majchrzak, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Przemile Arkadiusz Majchrzak, dane jak w § 1 ust. 1.

Sklep – sklep internetowy Sprzedawcy pod adresem www.przemile.pl.

Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.

Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego. Stosuje się do niej przepisy dotyczące Konsumenta w zakresie prawa odstąpienia od umowy oraz niezgodności Towaru z umową (art. 7aa ustawy o prawach konsumenta).

Przedsiębiorca – podmiot zawierający umowę o charakterze zawodowym.

Towar – rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży.

Treść Cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, niezapisane na nośniku materialnym, w szczególności e-booki i przewodniki w formacie PDF.

Produkt – Towar lub Treść Cyfrowa.

Prezent – Towar dodawany do Zamówienia nieodpłatnie na zasadach określonych w § 11.

Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawierana między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

Umowa o Dostarczanie Treści Cyfrowych – umowa, na podstawie której Sprzedawca dostarcza Klientowi Treść Cyfrową, a Klient płaci cenę.

Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia, zmierzające do zawarcia Umowy.

Formularz Zamówienia – interaktywny formularz w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia.

Konto – usługa elektroniczna oznaczona loginem i hasłem, gromadząca dane Klienta i historię Zamówień.

Newsletter – usługa elektroniczna polegająca na przesyłaniu informacji handlowych na podany adres e-mail.

Zabezpieczenie Higieniczne – zapieczętowanie opakowania Towaru uniemożliwiające dostęp do produktu bez trwałego naruszenia zabezpieczenia. Zabezpieczeniem Higienicznym jest w szczególności fabryczna folia termokurczliwa, zgrzew, blister lub taśma zabezpieczająca producenta, a także plomba nałożona przez Sprzedawcę w przypadku Towarów, których producent nie zabezpieczył fabrycznie.

Dzień Roboczy – jeden dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.

§ 3 Usługi Elektroniczne i Wymagania Techniczne

1. W Sklepie dostępne są następujące Usługi Elektroniczne: Konto, Formularz Zamówienia oraz Newsletter. Korzystanie z nich jest nieodpłatne.

2. Złożenie Zamówienia nie wymaga rejestracji Konta.

3. Klient może w każdej chwili i bez podania przyczyny usunąć Konto lub zrezygnować z Newslettera – wysyłając wiadomość na biuro@przemile.pl lub klikając link rezygnacyjny w stopce każdej wiadomości.

4. Do korzystania ze Sklepu niezbędne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa z obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywne konto poczty elektronicznej.

5. Korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiąże się z typowymi zagrożeniami sieci Internet. Zaleca się stosowanie oprogramowania antywirusowego i nieudostępnianie danych logowania osobom trzecim.

§ 4 Warunki Zawierania Umowy

1. Zawarcie Umowy następuje po złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza Zamówienia.

2. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie i przyjmuje je do realizacji, przesyłając Klientowi wiadomość e-mail. Z chwilą otrzymania tej wiadomości zostaje zawarta Umowa.

3. Przed złożeniem Zamówienia Klient jest informowany o łącznej cenie, kosztach dostawy, obowiązku poniesienia bezpośrednich kosztów zwrotu Towaru oraz o przypadkach, w których prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje – zgodnie z § 10. Informacja o Zabezpieczeniu Higienicznym prezentowana jest na karcie każdego Produktu, którego dotyczy, oraz w podsumowaniu Zamówienia.

4. Jeżeli Zamówienie obejmuje Treść Cyfrową, Klient składa w Formularzu Zamówienia odrębne oświadczenie, o którym mowa w § 7 ust. 8.

5. Utrwalenie i udostępnienie treści Umowy następuje przez przesłanie Klientowi wiadomości e-mail z potwierdzeniem Zamówienia wraz z Regulaminem oraz pouczeniem o prawie odstąpienia.

§ 5 Ceny, Płatności i Faktury

1. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto i zawierają podatek VAT. Ceny nie obejmują kosztów dostawy, wskazywanych odrębnie.

2. W przypadku obniżenia ceny Towaru Sprzedawca podaje obok informacji o obniżonej cenie również najniższą cenę tego Towaru obowiązującą w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.

3. Sposoby płatności określono na stronie Metody Płatności.

4. Przy płatności z góry Klient dokonuje jej w terminie 7 dni kalendarzowych od zawarcia Umowy. W razie braku płatności Sprzedawca może anulować Zamówienie, informując o tym Klienta mailowo.

5. Do każdego Zamówienia wystawiana jest faktura, przesyłana Klientowi w postaci elektronicznej na adres e-mail wskazany w Zamówieniu. Składając Zamówienie, Klient wyraża zgodę na otrzymywanie faktur w formie elektronicznej.

6. Klient będący Przedsiębiorcą lub Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta, który chce otrzymać fakturę na dane firmowe, obowiązany jest podać numer NIP w trakcie składania Zamówienia. Podanie NIP po złożeniu Zamówienia nie umożliwia zmiany danych na fakturze. Faktury dla takich Klientów wystawiane są zgodnie z obowiązującymi przepisami o Krajowym Systemie e-Faktur.

§ 6 Koszt, Sposoby i Termin Dostawy Towarów

1. Dostawa Towarów realizowana jest wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

2. Koszty i sposoby dostawy wskazane są na stronie Metody Dostawy oraz w trakcie składania Zamówienia.

3. Termin realizacji jest wskazany indywidualnie na karcie każdego Produktu i może się różnić w zależności od dostępności. Jeżeli Zamówienie obejmuje Produkty o różnych terminach realizacji, obowiązuje termin najdłuższy – Zamówienie wysyłane jest w całości. Do terminu realizacji dolicza się czas doręczenia przez przewoźnika.

4. Towary o charakterze intymnym, których producent nie zabezpieczył fabrycznie, są przed wysyłką plombowane przez Sprzedawcę. Ma to znaczenie dla zakresu prawa odstąpienia – szczegóły w § 10.

5. Zasady dostarczania Treści Cyfrowych reguluje § 7.

§ 7 Treści Cyfrowe (E-booki)

1. Sprzedawca oferuje w Sklepie Treści Cyfrowe – przewodniki i e-booki dostarczane elektronicznie, bez nośnika materialnego.

2. Sposób i termin dostarczenia:

• Jeżeli Zamówienie obejmuje wyłącznie Treść Cyfrową – plik jest dostarczany niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, nie później niż w ciągu 24 godzin.
• Jeżeli Zamówienie obejmuje również Towary – Strony uzgadniają, że Treść Cyfrowa zostanie dostarczona w momencie nadania przesyłki z Towarami, nie później jednak niż w terminie 14 dni od zawarcia Umowy. Rozwiązanie to służy zachowaniu przejrzystości realizacji Zamówienia i jest komunikowane Klientowi na karcie Produktu przed zakupem.

3. Dostarczenie następuje przez przesłanie na adres e-mail Klienta wiadomości zawierającej link do pobrania pliku. Link pozostaje aktywny przez co najmniej 30 dni.

4. Wymagania techniczne i kompatybilność:

• format pliku: PDF,
• do otwarcia niezbędne jest urządzenie (komputer, tablet, smartfon, czytnik) z aplikacją obsługującą format PDF,
• plik nie jest zabezpieczony technicznie (brak DRM) i może być odczytywany na dowolnej liczbie urządzeń Klienta,
• rozmiar pliku wskazany jest na karcie Produktu; do pobrania niezbędne jest połączenie z Internetem.

5. Interoperacyjność: Sprzedawca nie stosuje żadnych ograniczeń sprzętowych ani programowych poza wskazanymi w ust. 4.

6. Treść Cyfrowa jest dostarczana jednorazowo, w związku z czym Sprzedawca nie ma obowiązku dostarczania aktualizacji. Jeżeli jednak Sprzedawca opublikuje poprawioną wersję pliku w okresie 12 miesięcy od zakupu, przekaże ją Klientowi nieodpłatnie.

7. W razie problemów z pobraniem lub otwarciem pliku Klient kontaktuje się na adres biuro@przemile.pl. Sprzedawca prześle plik ponownie nieodpłatnie.

8. Oświadczenie Klienta. W Formularzu Zamówienia Klient składa obowiązkowe oświadczenie następującej treści: „Jeżeli moje zamówienie obejmuje produkt cyfrowy (e-book), żądam rozpoczęcia jego dostarczania przed upływem terminu na odstąpienie od umowy i przyjmuję do wiadomości, że z chwilą dostarczenia pliku tracę prawo odstąpienia od umowy w zakresie tego produktu." Dla Zamówień nieobejmujących Treści Cyfrowych oświadczenie to pozostaje bez znaczenia prawnego. Treść oświadczenia wraz z pouczeniem o prawie odstąpienia jest powtarzana w dokumencie potwierdzenia Zamówienia dołączanym do wiadomości e-mail.

9. Jeżeli Klient nie złoży oświadczenia, o którym mowa w ust. 8, Treść Cyfrowa zostanie dostarczona dopiero po upływie 14 dni od zawarcia Umowy, a prawo odstąpienia pozostaje zachowane na zasadach ogólnych.

§ 8 Reklamacje – Niezgodność z Umową

1. Sprzedawca jest obowiązany dostarczyć Klientowi Produkt zgodny z Umową.

A. Towary – Konsument i Przedsiębiorca na prawach Konsumenta

2. Podstawą odpowiedzialności Sprzedawcy są przepisy o niezgodności Towaru z umową (rozdział 5a ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta). Sprzedawca odpowiada za niezgodność istniejącą w chwili dostarczenia Towaru i ujawnioną w ciągu dwóch lat od tej chwili.

3. W razie niezgodności Konsument może żądać naprawy lub wymiany Towaru. Jeżeli naprawa lub wymiana są niemożliwe, wymagają nadmiernych kosztów, Sprzedawca ich nie dokonał w rozsądnym czasie albo niezgodność występuje nadal – Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy. Odstąpienie nie przysługuje, jeżeli niezgodność jest nieistotna.

B. Treści Cyfrowe

4. Do Treści Cyfrowych stosuje się rozdział 5b ustawy o prawach konsumenta. Konsument może żądać doprowadzenia Treści Cyfrowej do zgodności z umową, a jeżeli jest to niemożliwe lub nieskuteczne – złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.

5. Jeżeli Sprzedawca nie dostarczy Treści Cyfrowej, Konsument wzywa go do dostarczenia. Jeżeli Sprzedawca nie uczyni tego niezwłocznie, Konsument może odstąpić od umowy.

C. Zasady wspólne

6. Reklamację należy zgłosić na adres biuro@przemile.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy. Zgłoszenie powinno zawierać dane Klienta, numer Zamówienia, opis niezgodności oraz żądanie.

7. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania.

8. Szczegółowy opis procesu znajduje się na stronie Reklamacje i zwroty.

D. Przedsiębiorcy

9. W stosunku do Przedsiębiorców (z wyłączeniem Przedsiębiorców na prawach Konsumenta) odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady jest wyłączona na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego.

§ 9 Prawo Odstąpienia od Umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach Konsumenta może w terminie 14 dni odstąpić od Umowy bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem ust. 6 oraz § 10.

2. Bieg terminu rozpoczyna się: dla Umowy Sprzedaży – od objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią; dla pozostałych umów – od dnia ich zawarcia.

3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie można złożyć mailem na biuro@przemile.pl, pisemnie na adres Sprzedawcy albo korzystając z formularza stanowiącego załącznik do Regulaminu. Skorzystanie z formularza nie jest obowiązkowe.

4. Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, zwraca Konsumentowi wszystkie dokonane płatności, w tym koszty dostawy Towaru do Konsumenta. Jeżeli Konsument wybrał sposób dostawy inny niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie zwraca dodatkowych kosztów wynikających z tego wyboru – zwrotowi podlega kwota odpowiadająca najtańszej oferowanej opcji dostawy.

5. Sprzedawca dokonuje zwrotu przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

6. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru, w tym w przypadku skorzystania z udostępnionego przez Sprzedawcę serwisu zwrotów online. Towar należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia. Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek za pobraniem.

7. Konsument ma prawo sprawdzić Towar w sposób, w jaki mógłby to zrobić w sklepie stacjonarnym – obejrzeć go i ocenić jego charakter, cechy i funkcjonowanie. Konsument ponosi odpowiedzialność jedynie za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza ten zakres.

8. Odstąpienie częściowe. Konsument może odstąpić od Umowy w odniesieniu do wybranych Towarów objętych Zamówieniem. W takim przypadku zwrotowi podlega cena zwracanych Towarów. Koszty dostawy nie podlegają zwrotowi, ponieważ Umowa w pozostałym zakresie pozostaje w mocy, a dostawa została wykonana. Skutki odstąpienia częściowego dla otrzymanych Prezentów określa § 11.

9. Instrukcja krok po kroku znajduje się na stronie Reklamacje i zwroty.

§ 10 Kiedy Prawo Odstąpienia Nie Przysługuje

Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w przypadkach opisanych poniżej. Ze względu na charakter asortymentu Sklepu szczególne znaczenie mają punkty 1 i 2.

§ 11 Prezenty, Rabaty i Promocje

1. Sprzedawca może dołączać do Zamówień Prezenty na zasadach opisanych na stronie Prezenty do zamówień. Poszczególne Prezenty przypisane są do progów wartości Zamówienia. Przekroczenie wyższego progu poszerza pulę Prezentów do wyboru o opcje z progów niższych; w jednym Zamówieniu Klientowi przysługuje jeden Prezent wybrany z dostępnej puli.

2. Prezent nie stanowi przedmiotu odrębnej umowy sprzedaży i jest wydawany pod warunkiem zawarcia i utrzymania Umowy Sprzedaży o wartości co najmniej równej progowi określonemu dla danego Prezentu.

3. Prezent oraz jego wartość są wskazane w potwierdzeniu Zamówienia przesyłanym Klientowi oraz widoczne w szczegółach Zamówienia po zalogowaniu.

4. Odstąpienie od całości Zamówienia: Klient zwraca również otrzymany Prezent.

5. Odstąpienie częściowe: jeżeli wartość Towarów pozostających w Zamówieniu spada poniżej progu, z którego pochodzi wybrany przez Klienta Prezent, Klient zwraca ten Prezent wraz ze zwracanymi Towarami. Jeżeli wartość pozostałych Towarów nadal osiąga ten próg, Prezent pozostaje u Klienta. Strony mogą uzgodnić inny sposób rozliczenia, w szczególności pozostawienie Klientowi Prezentu z progu, który nadal został osiągnięty.

6. Jeżeli zwrot Prezentu nie jest możliwy, w szczególności z powodu naruszenia jego Zabezpieczenia Higienicznego, albo Klient Prezentu nie odeśle, Sprzedawca wzywa Klienta drogą mailową do zwrotu wartości Prezentu wskazanej w potwierdzeniu Zamówienia, wyznaczając termin nie krótszy niż 7 dni. Po bezskutecznym upływie tego terminu Sprzedawcy przysługuje wobec Klienta roszczenie o zapłatę tej kwoty, które może zostać potrącone z kwotą podlegającą zwrotowi, o czym Sprzedawca informuje Klienta.

7. Prezenty nie podlegają wymianie na ekwiwalent pieniężny ani na inny Towar.

8. Zasady Programu Lojalnościowego określa odrębny Regulamin Programu Lojalnościowego. Punkty naliczane są od wartości wszystkich Produktów, w tym Treści Cyfrowych, z wyłączeniem kosztów dostawy. W razie odstąpienia od Umowy punkty przyznane za zwrócone Produkty są odejmowane z konta Klienta.

§ 12 Bezpieczeństwo Produktów

1. Sprzedawca oferuje wyłącznie Produkty spełniające wymogi rozporządzenia (UE) 2023/988 w sprawie ogólnego bezpieczeństwa produktów (GPSR).

2. Na karcie Towaru Sprzedawca udostępnia otrzymane od dostawcy informacje umożliwiające identyfikację Towaru oraz dane producenta, a jeżeli producent ma siedzibę poza Unią Europejską – dane podmiotu odpowiedzialnego z siedzibą w UE, wraz z ostrzeżeniami i informacjami dotyczącymi bezpieczeństwa. Jeżeli Klient nie znajdzie tych informacji na karcie Towaru, może zwrócić się o nie na adres biuro@przemile.pl, a Sprzedawca przekaże je niezwłocznie.

3. Klient obowiązany jest stosować Towar zgodnie z jego przeznaczeniem oraz z instrukcją producenta, w szczególności przestrzegać zaleceń dotyczących czyszczenia oraz doboru lubrykantów odpowiednich dla materiału, z którego Towar został wykonany.

4. W przypadku powzięcia informacji o zagrożeniu związanym z Produktem Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klientów, którzy go nabyli, oraz podejmie działania naprawcze. Zgłoszenia dotyczące bezpieczeństwa Produktów należy kierować na adres biuro@przemile.pl.

§ 13 Opinie o Produktach

1. Sprzedawca umożliwia zamieszczanie opinii o Produktach.

2. Sprzedawca zapewnia, aby publikowane opinie pochodziły od Klientów, którzy nabyli dany Produkt. Zaproszenie do wystawienia opinii wysyłane jest wyłącznie na adres e-mail przypisany do zrealizowanego Zamówienia, a każda opinia jest powiązana z numerem tego Zamówienia i weryfikowana przed publikacją.

3. Sprzedawca nie zamawia, nie kupuje ani nie modyfikuje treści opinii. Publikowane są zarówno opinie pozytywne, jak i negatywne.

4. Sprzedawca współpracuje z serwisem Ceneo.pl w ramach programu „Zaufane Opinie". Po upływie 7 dni od złożenia Zamówienia adres e-mail Klienta oraz numer Zamówienia są przekazywane do Ceneo.pl w celu przesłania ankiety oceniającej jakość obsługi. Odbywa się to na podstawie uzasadnionego interesu Sprzedawcy (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Klientowi przysługuje prawo wniesienia sprzeciwu – wystarczy wiadomość na biuro@przemile.pl. Sprzedawca nie przekazuje Ceneo.pl informacji o zakupionych Produktach.

5. Sprzedawca może odmówić publikacji lub usunąć opinię zawierającą treści bezprawne, wulgarne, reklamowe, dane osobowe osób trzecich lub niedotyczące Produktu. O powodach takiej decyzji Sprzedawca informuje autora opinii, któremu przysługuje prawo złożenia sprzeciwu na adres biuro@przemile.pl.

§ 14 Prawa Autorskie

1. Treści Cyfrowe oferowane w Sklepie, opisy Produktów, zdjęcia, artykuły blogowe oraz układ graficzny Sklepu stanowią przedmiot praw autorskich przysługujących Sprzedawcy lub podmiotom trzecim.

2. Z chwilą dostarczenia Treści Cyfrowej Klient uzyskuje licencję niewyłączną, nieprzenoszalną, udzieloną na czas nieoznaczony, upoważniającą do korzystania z niej wyłącznie na własny użytek osobisty.

3. Licencja obejmuje prawo do pobrania pliku, zapisania go na urządzeniach Klienta, odczytu oraz wydruku na własne potrzeby.

4. Zabronione jest w szczególności: udostępnianie pliku osobom trzecim, publikowanie go w Internecie, odsprzedaż, najem, użyczenie, zwielokrotnianie w celach komercyjnych oraz tworzenie opracowań bez zgody Sprzedawcy.

5. Naruszenie powyższych zasad może skutkować odpowiedzialnością przewidzianą w ustawie o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

§ 15 Pozasądowe Sposoby Rozpatrywania Reklamacji i Dochodzenia Roszczeń

1. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń ma charakter dobrowolny i wymaga zgody obu stron sporu.

2. Konsument może w szczególności:

• zwrócić się do stałego sądu polubownego działającego przy wojewódzkim inspektorze Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu,
• zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego,
• skorzystać z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów,
• skorzystać z pomocy organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów, np. Federacji Konsumentów.

3. Szczegółowe informacje oraz rejestr podmiotów uprawnionych do prowadzenia postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (uokik.gov.pl).

§ 16 Dane Osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.

2. Dane przetwarzane są w celu realizacji Zamówień, prowadzenia Konta, obsługi reklamacji i zwrotów, wypełnienia obowiązków podatkowych i rachunkowych, obsługi opinii oraz – za zgodą Klienta – w celach marketingowych.

3. Pełna informacja o zasadach przetwarzania danych, podstawach prawnych, odbiorcach danych i przysługujących prawach znajduje się w Polityce Prywatności.

§ 17 Postanowienia Końcowe

1. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu zawierane są w języku polskim.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności lub dostawy albo zmiany zakresu świadczonych usług.

3. Do Zamówień złożonych przed dniem wejścia w życie zmian stosuje się postanowienia Regulaminu w brzmieniu dotychczasowym.

4. O zmianie Regulaminu Klienci posiadający Konto lub korzystający z Newslettera informowani są drogą elektroniczną z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Klientowi, który nie akceptuje zmian, przysługuje prawo usunięcia Konta lub rezygnacji z Newslettera przed dniem wejścia zmian w życie.

5. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

6. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W razie sprzeczności pierwszeństwo mają przepisy ustawy.

Załącznik – Wzór Formularza Odstąpienia od Umowy

Formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy. Skorzystanie z niego nie jest obowiązkowe – oświadczenie możesz złożyć w dowolnej formie.

Dla wygody udostępniamy również gotowy formularz do wydruku z tabelą produktów i polem na numer rachunku: pobierz formularz zwrotu (PDF). Wersja PDF ma charakter pomocniczy – wiążąca jest treść poniższego wzoru oraz postanowienia § 9 i § 10 Regulaminu.